สิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติด้านแรงงาน
ความท้าทายและโอกาสทางธุรกิจ
การยอมรับความแตกต่างและเคารพในสิทธิของผู้อื่นเป็นพื้นฐานสำคัญของการอยู่ร่วมกันในสังคมซึ่งหากไม่ได้รับการบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อธุรกิจได้บริษัทฯ จึงให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติด้านแรงงานอาทิ การส่งเสริมความเท่าเทียม การไม่เลือกปฏิบัติ การบริหารความปลอดภัยอาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทำงาน เป็นต้น เพื่อป้องกันการละเมิดสิทธิมนุษยชนในทุกกิจกรรมการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ รวมถึงปกป้องบุคลากรจากการเลือกปฏิบัติและการถูกคุกคาม
การสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน
เป้าหมายและผลการดำเนินงาน
-
เป้าหมายระยะยาวปี 2573
-
100% ของกลุ่มธุรกิจมีการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนจากกิจกรรมขององค์กรและคู่ค้าโดยตรงที่มีความเสี่ยงสูงเป็นประจำ
-
-
ผลการดำเนินงานปี 2568
บรรลุเป้าหมายระยะยาว โดยประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนขององค์กรและคู่ค้าเป็นประจำทุกปี
100% หน่วยปฏิบัติการ และห่วงโซ่คุณค่าได้รับการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน
100% ประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนที่มีโอกาสเกิดขึ้น ได้รับการแก้ไข
100% พนักงาน และผู้รับเหมารายสำคัญ (ลำดับ 1 และไม่ใช่ลำดับ 1) ผ่านการฝึกอบรมนโยบายสิทธิมนุษยชน
100% คู่ค้าลงนามปฏิบัติตามนโยบายสิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติด้านแรงงาน
100% ผู้รับเหมา และคู่ค้าที่มีความเสี่ยงสูง ได้รับการตรวจประเมินหน้างาน และ 100% ดำเนินการแก้ไขเพื่อลดความเสี่ยงจนแล้วเสร็จ
แนวทางการบริหารจัดการและการสร้างคุณค่า
บริษัทฯ เคารพสิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติด้านแรงงาน ตามหลักมาตรฐานสากล ได้แก่ ปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชนแห่งสหประชาชาติ (Universal Declaration of Human Rights: UDHR) หลักการข้อตกลงโลกแห่งสหประชาชาติ (United Nations Global Compact: UN Global Compact) หลักปฏิบัติของสหประชาชาติว่าด้วยการดำเนินธุรกิจและสิทธิมนุษยชน (United Nations Guiding Principles on Business and Human Rights: UNGPs) และปฏิญญาว่าด้วยหลักการและสิทธิขั้นพื้นฐานในการทำงาน(Declaration on Fundamental Principles and Rights at Work) ขององค์กรแรงงานระหว่างประเทศ(International Labour Organization: ILO) รวมถึงข้อกำหนดกฎหมายในทุกประเทศที่ประกอบธุรกิจโดยบริษัทฯ ดำเนินกระบวนการตรวจสอบการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence; HRDD) อย่างต่อเนื่อง และประกาศนโยบายด้านสิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติด้านแรงงานให้แก่ผู้มีส่วนได้เสียได้รับทราบอย่างทั่วถึง
สิทธิมนุษยชน
บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน) (“บริษัทฯ”) ยึดมั่นต่อการดำเนินธุรกิจ โดยให้เคารพสิทธิมนุษยชน และการปฏิบัติด้านแรงงานอย่างเป็นธรรม ให้ครอบคลุมถึงของบุคลากร ลูกค้า คู่ค้าธุรกิจ ตลอดจนผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่ายตลอด ห่วงโซ่อุปทาน เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการละเมิดหรือสร้างผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนในทุกกิจกรรมการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ ปกป้องบุคลากรจากการเลือกปฏิบัติและการถูกคุกคามทุกประเภท และให้โอกาสบุคลากรสามารถพัฒนาตนเองอย่างเท่าเทียมกัน
บริษัทฯ ตระหนักความสำคัญของการส่งเสริมการเคารพสิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติด้านแรงงาน ตามหลักมาตรฐานสากล และข้อกำหนดกฎหมายในทุกประเทศที่ประกอบธุรกิจ รวมถึงมุ่งมั่นการดำเนินงานตามหลักปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชน แห่งสหประชาชาติ (Universal Declaration of Human Rights: UDHR) หลักการข้อตกลงโลกแห่งสหประชาชาติ (United Nations Global Compact: UN Global Compact) หลักปฏิบัติของสหประชาชาติว่าด้วย การดำเนินธุรกิจและสิทธิมนุษยชน (United Nations Guiding Principles on Business and Human Rights: UNGPs) และปฏิญญาว่าด้วยหลักการและสิทธิขั้นพื้นฐานในการทำงาน (Declaration on Fundamental Principles and Rights at Work) ขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (International Labour Organization: ILO)
เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการละเมิดหรือสร้างผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนในทุกกิจกรรมการดำเนินธุรกิจ ผลิตภัณฑ์และบริการของเครือเจริญโภคภัณฑ์ตลอดห่วงโซ่คุณค่า ด้วยแนวปฏิบัติด้านสิทธิมนุษยชนดังต่อไปนี้
| การเคารพสิทธิมนุษยชน | การปฎิบัติด้านแรงงาน |
|---|---|
|
|
กระบวนการตรวจสอบการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence)
| กระบวนการตรวจสอบการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence) | |
|---|---|
| ความมุ่งมั่น |
|
| การปลูกฝังในองค์กร |
|
| การประเมินผลกระทบความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน |
|
| การบูรณาการเข้ากับแผนความเสี่ยง |
|
| การติดตามประสิทธิผล |
|
| ตรวจสอบประเมินภายนอก |
|
| การมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสีย |
|
| การเยียวยารับข้อร้องเรียน |
|
ความก้าวหน้าของกระบวนการรตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน
ในปี 2568 คณะทำงานสิทธิมนุษยชนรอบด้าน ประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน (Human Rights Risk Assessment; HRRA) ภายใต้การดำเนินงานของบริษัท รวมถึงกลุ่มธุรกิจค้าปลีก และแรงงานข้ามชาติภายในศูนย์จำหน่ายสินค้า ตลอดจนผลกระทบที่อาจส่งผลต่อสิทธิของชนเผ่าพื้นเมือง ซึ่งพิจารณาประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนจาก 16 หัวข้อ ซึ่งพบว่าประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนที่สำคัญ (Silent Human Rights Issue) 7 ประเด็น ซึ่งคณะทำงานด้านสิทธิมนุษยชน ทำหน้าที่ติดตามสาเหตุ แผนงานลดความเสี่ยง ตลอดจนผลการเยียวยาของทุกประเด็นสำคัญ
| ประเภท | % ของการประเมิน ทั้งหมด ในช่วง 3 ปี |
% ของการประเมิน ทั้งหมดได้รับการบ่งชี้ |
% ของความเสี่ยง ที่ได้รับการเยียวยาแก้ไข |
|---|---|---|---|
| การดำเนินงานของบริษัทฯ | 100 | 100 | 100 |
| ผู้รับเหมา | 95 | 100 | 100 |
| บริษัทร่วมทุน | 100 | 100 | 100 |
การประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน
ในปี 2568 คณะทำงานสิทธิมนุษยชนรอบด้าน ประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน (Human Rights Risk Assessment; HRRA) ภายใต้การดำเนินงานของบริษัท รวมถึงกลุ่มธุรกิจค้าปลีก และแรงงานข้ามชาติภายในศูนย์จำหน่ายสินค้า ตลอดจนผลกระทบที่อาจส่งผลต่อสิทธิของชนเผ่าพื้นเมือง ซึ่งพิจารณาประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนจาก 16 หัวข้อ ซึ่งพบว่าประเด็นด้านสิทธิมนุษยชนที่สำคัญ (Silent Human Rights Issue) 7 ประเด็น ซึ่งคณะทำงานด้านสิทธิมนุษยชน ทำหน้าที่ติดตามสาเหตุ แผนงานลดความเสี่ยง ตลอดจนผลการเยียวยาของทุกประเด็นสำคัญ
กระบวนการจัดการข้อร้องเรียน และการเยียวยา
ความปลอดภัยและอาชีวอนามัยในการทํางาน
บริษัทให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและอาชีวอนามัยในสถานที่ทำงานผ่านนโยบายและแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสถานที่ทำงานที่ครอบคลุม เพื่อให้การดำเนินนโยบายนี้มีประสิทธิภาพ เราได้แต่งตั้งคณะกรรมการความปลอดภัยและอาชีวอนามัย (คณะกรรมการ OSH) และเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยทั้งในระดับหัวหน้างานและระดับบริหาร มาตรการเหล่านี้ช่วยป้องกันการเสียชีวิต อุบัติเหตุ และการเจ็บป่วยจากการทำงานในสถานที่ทำงาน บริษัทได้จัดทำคู่มือความปลอดภัยของพนักงานเพื่อสนับสนุนโครงการริเริ่มเหล่านี้ มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการรณรงค์ด้านความปลอดภัยกับหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง และปรับปรุงมาตรการด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง
บริษัทฯ ตั้งเป้าหมาย ลดอุบัติเหตุถึงขั้นหยุดงานเป็นศูนย์ ภายในปี 2573 โดยมุ่งเน้นไปที่พนักงานหัวหน้างานและพนักงานปฏิบัติการในร้านค้าปลีกและศูนย์กระจายสินค้าของเราเป็นหลัก นอกจากนี้ เรายังได้จัดเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยมืออาชีพประจำสาขาของเราอีกด้วย
โครงสร้างหน่วยงานความปลอดภัยฯ
| ผู้รับผิดชอบการบริหารจัดการด้านความปลอดภัย | คน |
|---|---|
| คณะกรรมการความปลอดภัยฯ | 1,119 |
| จป. บริหาร | 2,295 |
| จป. หัวหน้างาน | 2,908 |
| จป. วิชาชีพ | 135 |
บริษัทฯ ได้นำแนวทางระบบการบริหารจัดการด้านความปลอดภัย ISO 45001 โดยมีระเบียบปฏิบัติงาน 15 เรื่อง เพื่อป้องกันการเกิดอุบัติเหตุ และโรคจากการทำงาน พร้อมผลักดันการบริหารด้านความปลอดภัย ให้เกิดประสิทธิผล ควบคู่กับปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และได้ประกาศ กฎพิทักษ์ชีวิต 10 ข้อ เป็นหลักปฏิบัติทั่วทั้งองค์กร ด้วยความเข้มงวดในระดับสูงสุด เพื่อป้องกันอุบัติเหตุร้ายแรง ทั้งยังเพิ่มตัวชี้วัดใหม่ ได้แก่ อุบัติเหตุจากการขนส่ง และรายงานเหตุการณ์เกือบเกิดอุบัติเหตุ
เป้าหมาย และสถิติอุบัติเหตุปี 2568
พนักงาน
CP AXTRA
1.81
(411 ราย)
Makro-TH
3.12
(198 ราย)
Makro-INT
8.12
(3 ราย)
Lotus's-TH
0.62
(92 ราย)
Lotus’s-MY
8.20
(118 ราย)
CP AXTRA
1.57
(355 ราย)
Makro-TH
2.44
(155 ราย)
Makro-INT
0.00
(0 ราย)
Lotus's-TH
0.56
(83 ราย)
Lotus’s-MY
8.13
(117 ราย)
CP AXTRA
0.013
(3 ราย)
Makro-TH
0.02
(1 ราย)
Makro-INT
0.00
(0 ราย)
Lotus's-TH
0.01
(1 ราย)
Lotus’s-MY
0.07
(1 ราย)
ผู้รับเหมา
CP AXTRA
0.75
(121 ราย)
Makro-TH
1.28
(99 ราย)
Makro-INT
0.00
(0 ราย)
Lotus's-TH
0.26
(21 ราย)
Lotus’s-MY
0.43
(1 ราย)
CP AXTRA
0.55
(89 ราย)
Makro-TH
0.92
(71 ราย)
Makro-INT
0.00
(0 ราย)
Lotus's-TH
0.21
(17 ราย)
Lotus’s-MY
0.43
(1 ราย)
CP AXTRA
0.012
(2 ราย)
Makro-TH
0.01
(1 ราย)
Makro-INT
0.00
(0 ราย)
Lotus's-TH
0.01
(1 ราย)
Lotus’s-MY
0.00
(0 ราย)
หมายเหตุ:
- อัตราการเกิดอุบัติเหตุ ต่อ 1,000,000 ชั่วโมงการทำงาน
- ครอบคลุมถึงการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ และผู้รับเหมา
โครงการของเรา
การอบรมปฐมพยาบาลเบื้องต้น การช่วยชีวิตด้วยการปั๊มหัวใจ และการใช้เครื่องกระตุ้นหัวใจไฟฟ้าอัตโนมัติ (AED)
การสร้างความตระหนักรู้ด้านการยศาสตร์ผ่านทางประกาศด้านความปลอดภัย
แอปพลิเคชั่น PPE Management
หลักสูตร "การขับขี่เชิงป้องกัน“
หลักสูตร "อบรมการขับรถโฟล์คลิฟท์อย่างปลอดภัยและถูกวิธี"
