บริษัทฯ ประกาศยุทธศาสตร์ความยั่งยืนปี 2573 เพื่อเป็นกรอบการทำงาน และจัดการประเด็นทางด้านความยั่งยืน ซึ่งครอบคลุม 3 มิติ ทั้งด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม โดยมีเป้าหมาย และแผนงานที่ครอบคลุมระยะเวลาดำเนินงาน 10 ปี นับตั้งแต่ มกราคม 2564 ถึง ธันวาคม 2573

ปรัชญา เศรษฐกิจพอเพียง
ระบบบริหาร ซีพี สู่ความเป็นเลิศ
The 10 UNGC Principles 17 UN SDGs & UNGP
กฎระเบียบข้อบังคับ และมาตรฐาน

กลยุทธ์ด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดี ด้านสังคม ด้านสิ่งแวดล้อม ซึ่งประกอบด้วย เป้าหมายระยะต่างๆ และผลลัพธ์ ดังนี้

Heart: Living Right

เป้าหมาย
บริษัทฯ ตั้งเป้าหมายระยะยาว ให้ผ่านการประเมินอย่างต่อเนื่องทุกปี จากสถาบันที่ได้รับการยอมรับด้านการกำกับดูแลกิจการ
ผลลัพธ์
บรรลุเป้าหมาย โดยบริษัทฯ ผ่านการประเมินด้านการกำกับดูแลกิจการบริษัทจดทะเบียนไทย จากสถาบันกรรมการบริษัทไทย ใน ระดับดีเลิศ (5 ดาว) ติดต่อกันเป็นปีที่ 8
เป้าหมาย
กลุ่มธุรกิจมีการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนจากกิจกรรมขององค์กรและคู่ค้าโดยตรงที่มีความเสี่ยงสูงเป็นประจำ
ผลลัพธ์
บรรลุเป้าหมาย โดยการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนขององค์กรและคู่ค้าประจำปี
เป้าหมาย
ประชาชน 150,000 คน เข้าถึงการศึกษาที่มีคุณภาพส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิต และเสริมสร้างทักษะที่จำเป็น
ผลลัพธ์
บรรลุเป้าหมาย โดยมี 191,901 คน ได้เพิ่มพูนทักษะการประกอบอาชีพ จากโครงการมิตรแท้โชห่วย และ Chelf's Club by makro
เป้าหมาย
พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะที่จำเป็นต่อการทำงาน
ผลลัพธ์
บรรลุตามเป้าหมาย โดย 100% ของพนักงานได้รับการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะที่จำเป็นต่อการทำงาน
เป้าหมาย
บริษัทฯ ได้รับการรับรองด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และความเป็นส่วนตัวของข้อมูลตามมาตรฐานระดับสากล
ผลลัพธ์
บรรลุตามเป้าหมาย โดยบริษัทฯ ได้คะแนน NIST = 4.22 (ค่าเฉลี่ยระดับประเทศ = 1.91)

Health: Living Well

เป้าหมายระยะยาว
70% ของยอดขายมาจากผลิตภัณฑ์และบริการ ที่ส่งเสริมสุขภาพและสุขภาวะที่ดี ภายในพ.ศ 2573
เป้าหมายประจำปี
ไม่ต่ำกว่า 50%
ผลลัพธ์
บรรลุเป้าหมายประจำปี โดยมียอดขายจากสินค้ากลุ่มดังกล่าว คิดเป็น 52.34% โดยเพิ่มขึ้นจากปีก่อนที่ทำได้ 50.13%
เป้าหมายระยะยาว
สร้างงานหรือรายได้ให้กับชุมชน 400,000 คน ภายในพ.ศ 2573
เป้าหมายประจำปี
ไม่ต่ำกว่า 219,000 ราย
ผลลัพธ์
บรรลุเป้าหมายประจำปี โดยมีประชาชนและชุมชนมีรายได้ 252,274 ราย เพิ่มขึ้น 6,667 ราย จากปีก่อน
เป้าหมายระยะยาว
เยาวชนและประชาชน 150,000 คน เข้าถึงอาหารที่ปลอดภัยและมีคุณค่าทางโภชนาการ ภายในพ.ศ 2573
เป้าหมายประจำปี
ไม่ต่ำกว่า 100,000 คน
ผลลัพธ์
บรรลุเป้าหมายประจำปี โดยมีส่งเสริมให้มีผู้เข้าถึงอาหารปลอดภัย 309,260 คน โดยเพิ่มขึ้นถึง 201,254 คน จากปีก่อน จากการบริจาคอาหารส่วนเกินไปยังผู้ที่มีความขาดแคลน
เป้าหมาย
สิทธิบัตรหรืออนุสิทธิบัตรได้รับการขึ้นทะเบียน 6 ฉบับ ภายในพ.ศ 2573
ผลลัพธ์
บรรลุเป้าหมายประจำปี โดยสามารถขึ้นทะเบียนสิทธิบัตรได้แล้ว 10 ฉบับ
เป้าหมาย
คะแนนความผูกพันของผู้มีส่วนได้เสียไม่ต่ำกว่า 80%
ผลลัพธ์
บรรลุเป้าหมาย โดยมีคะแนนความผูกพัน 93%

Home: Living Together

เป้าหมายระยะยาว
ลดการปลดปล่อยขอบเขต 1&2 ลงร้อยละ 42 และขอบเขต 3 ลงร้อยละ 25 เทียบกับปีฐาน พร้อมมุ่งสู่ “การปลดปล่อย คาร์บอนสุทธิเป็นศูนย์ ภายในปี พ.ศ. 2593
เป้าหมายประจำปี
ลดการปล่อยคาร์บอนขอบเขต 1&2 อย่างน้อย 8% และเพิ่มสัดส่วนการใช้พลังงานสะอาดอย่างน้อย 2%
ผลลัพธ์
บรรลุเป้าหมายประจำปีบางส่วน โดยสามารถเพิ่มสัดส่วนการใช้พลังงานสะอาดเพิ่มจาก 13.96% ของปีก่อน เป็น 16.23% แต่การปลดปล่อยคาร์บอนขอบเขตที่ 1&2 เพิ่มขึ้น 45,013 ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า หรือเพิ่มขึ้น 5.21% จากปีก่อน อันเป็นผลจากการซ่อมบำรุงระบบทำความเย็นทุกรอบ 3 ปี ตามสาขาต่าง ๆ ในประเทศไทย และการใช้น้ำมันเชื้อเพลิงของรถขนส่งของสาขาในประเทศมาเลเซีย ที่เพิ่มขึ้นจากการขยายตัวของยอดสั่งซื้อสินค้าทางช่องทางออนไลน์
เป้าหมายระยะยาว
ขยะและขยะอาหารไปสู่หลุมฝังกลบเป็นศูนย์ ภายในพ.ศ 2573
เป้าหมายประจำปี
ลดขยะอาหารไปสู่หลุมฝังกลบลงอย่างน้อย 50% ของปริมาณขยะอาหารที่เกิดขึ้นทั้งหมด
ผลลัพธ์
ลดปริมาณขยะอาหารไปสู่หลุมฝังกลบได้ 42.18% จากปริมาณขยะอาหารที่เกิดขึ้นทั้งหมด ซึ่งพัฒนาขึ้นอย่างก้าวกระโดดจากปีก่อนที่มีผลดำเนินงานเท่ากับ 14.34%
เป้าหมายระยะยาว
ความเข้มข้นของน้ำใช้ ต่อหน่วยรายได้ลดลง 20% เมื่อเทียบกับปีฐาน
เป้าหมายประจำปี
ความเข้มข้นของน้ำใช้ ต่อหน่วยรายได้ลดลง 5%
ผลลัพธ์
ยังไม่บรรลุเป้าหมายประจำปี แต่มีแนวโน้มเป็นไปในทิศทางเดียวกับเป้าหมาย โดยปีนี้ความเข้มข้นของน้ำใช้ต่อหน่วยรายได้คิดเป็น 11.01 ลูกบาศก์เมตรต่อล้านบาท ซึ่งผลลัพธ์ดีขึ้นกว่าปีก่อน 0.33 ลูกบาศก์เมตรต่อล้านบาท
เป้าหมาย
หน่วยธุรกิจและคู่ค้าลำดับ 1 ไม่รุกพื้นที่แหล่งอนุรักษ์ธรรมชาติ และ 100% ของวัตถุดิบที่มีความเสี่ยงสูงตรวจสอบย้อนกลับได้
ผลลัพธ์
บรรลุเป้าหมาย โดย 100% หน่วยธุรกิจและคู่ค้าลำดับ 1 ทั้งหมด ไม่มีการรุกพื้นที่แหล่งอนุรักษ์ธรรมชาติ และ 100% ของวัตถุดิบที่มีความเสี่ยงสูงตรวจสอบย้อนกลับได้
เป้าหมาย
100% ค้านัยสำคัญได้รับการประเมินคู่ค้า ด้วยหลักเกณฑ์ด้าน ESG ภายในพ.ศ 2568
ผลลัพธ์
บรรลุเป้าหมายคู่ค้านัยสำคัญได้รับการประเมินด้วยหลักเกณฑ์ด้าน ESG โดย 100% เพิ่มขึ้นจาก 95.67% ในปีก่อน
หมายเหตุ: เป้าหมายและผลดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อมมีขอบเขตครอบคลุมหน่วยธุรกิจในประเทศไทย พม่า กัมพูชา และมาเลเซีย และคำนวณย้อนกลับไปยังปีฐาน สามารถศึกษารายละเอียด รวมถึงการรับรองและขอบเขต ในเอกสารแนบที่ 9 ในแบบแสดงรายการข้อมูลประจำปี 2568 (แบบ 56-1 One Report)