สุขภาพและสุขภาวะที่ดี

การสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน

โอกาสและความท้าทายคุณภาพและความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์เป็นพื้นฐานสำคัญสู่การต่อยอดผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้นสุขภาพและสุขภาวะที่ดีสำหรับผู้บริโภคทุกช่วงวัย ในฐานะผู้นำด้านค้าปลีกและค้าส่งบริษัทฯตระหนักถึงความสำคัญอย่างยิ่งที่ต้องพัฒนากระบวนการดำเนินการของตนเองและส่งเสริมสมรรถนะของคู่ค้าเพื่อยกระดับความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ พร้อมทั้งพัฒนาสินค้าที่ส่งเสริมสุขภาพและสุขภาวะที่ดี รวมถึงพัฒนาระบบตรวจสอบย้อนกลับเพื่อแสดงถึงความโปร่งใสของแหล่งที่มาของวัตถุดิบ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่ให้ความสำคัญกับสุขภาพมากขึ้น อันนำไปสู่การส่งเสริมสุขภาพของประชากรโดยรวม

การสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน

เป้าหมายระยะยาวปี 2573
- 70% ของยอดขายมาจากผลิตภัณฑ์และบริการแบบ B2B และ B2C ที่ส่งเสริมสุขภาพและสุขภาวะที่ดี
เป้าหมายประจำปี 2568
- 50% ของยอดขายมาจากผลิตภัณฑ์และบริการแบบ B2B และ B2C ที่ส่งเสริมสุขภาพและสุขภาวะที่ดี
ผลการดำเนินงานปี 2568

52% ของยอดขายมาจากผลิตภัณฑ์ส่งเสริมสุขภาพและสุขภาวะที่ดี

3% ของผลิตภัณฑ์อาหารเป็นผลิตภัณฑ์ที่ปรับลดไขมัน ไขมันทรานส์ ไซเดียม และน้ำตาลลง

6% ของผลิตภัณฑ์อาหารเป็นผลิตภัณฑ์ที่ปรับเพิ่มคุณค่าทางโภชนาการ เช่น ไฟเบอร์ วิตามิน แร่ธาตุ สารพฤกษเคมี (Phytochemicals) หรือวัตถุเจือปนอาหาร (Functional Food Additives)

34% ของผลิตภัณฑ์อาหารเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีความปลอดภัยต่อผู้บริโภคทุกช่วงวัย ตั้งแต่เด็กจนถึงผู้สูงอายุ

9% ของยอดขายมาจากผลิตภัณฑ์และบริการที่ส่งเสริมสุขภาพและสุขภาวะที่ดี

3% ของยอดขายมาจากสินค้าบริโภคที่ดีต่อสุขภาพผ่านการปรับปรุงหรือพัฒนาสูตร

แนวทางการบริหารจัดการและการสร้างคุณค่า

บริษัทฯ มุ่งมั่นที่จะเพิ่มเปอร์เซ็นต์ยอดขายผลิตภัณฑ์และบริการในรูปแบบ B2B และ B2C เพื่อส่งเสริมสุขภาพและสุขภาวะที่ดี ให้เป็น 70% ภายในปี 2573 ด้วยความร่วมมือตลอดห่วงโซ่อุปทาน รวมถึงการควบคุมคุณภาพและมาตรฐานปลอดภัยของอาหารตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังสร้างความตระหนักความรู้แก่ผู้บริโภคผ่านระบบ i-Trace เพื่อให้สามารถตรวจสอบย้อนกลับสินค้าผ่าน QR Code ติดตามแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ แสดงข้อมูลโภชนาการ และสูตรอาหารเพื่อสุขภาพ

แนวทางการบริหารจัดการสุขภาพและสุขภาวะที่ดี

บริษัทฯ พัฒนา MIA หรือแนวทางการผลิตสินค้าการเกษตรให้เป็นไปตามมาตรฐาน เข้ามาใช้งานกับกลุ่มเกษตรและคู่ค้า โดยสามารถทำการประเมินตนเองเพื่อเพิ่มความรู้ด้านการผลิตและส่งมอบสินค้าที่มีมาตรฐานให้แก่ผู้บริโภค ดังนั้นระบบ MIA จึงถูกพัฒนาต่อยอดเพื่อใช้ประเมินภายในศูนย์กระจายสินค้าและศูนย์จำหน่ายสินค้าของบริษัทฯ เพื่อเตรียมความพร้อมขอรับรองมาตรฐาน นอกจากนี้ บริษัทฯ ได้นำระบบที่สามารถตรวจสอบย้อนกลับถึงแหล่งที่มาของวัตถุดิบและข้อมูลด้านโภชนาการของสินค้า หรือ i-Trace มาใช้อย่างต่อเนื่อง

ต้นน้ำ: ยกระดับความปลอดภัยตั้งแต่เพาะปลูก	กลางน้ำ: ควบคุมคุณภาพ และความปลอดภัยของสินค้า ตลอดกระบวนการจัดจำหน่าย					ปลายน้ำ: สามารถตรวจสอบย้อนกลับได้
ต้นน้ำ: ยกระดับความปลอดภัยตั้งแต่เพาะปลูก	มาตรฐาน	Makro	Lotus’s	ศูนย์กระจายสินค้าแบบค้าส่ง*	ศูนย์กระจายสินค้าแบบค้าปลีก**	ปลายน้ำ: สามารถตรวจสอบย้อนกลับได้
คัดเลือกจากฟาร์มที่ได้รับมาตรฐาน Good Agriculture Practices (GAP) ผ่านการรับรองมาตรฐานแบรนด์ของบริษัท “MQP” และ “Selected” เกษตรและคู่ค้ากว่า 900 ราย ได้รับมาตรฐานแบรนด์ “MQP”, “aro” และ “Selected”	GMP ⁽¹⁾	166	98	2	1	100% สินค้าที่วางจำหน่ายในสาขาของแม็คโครและโลตัสต้องระบุที่มาของแหล่งผลิต ล็อตการผลิต บนฉลากเพื่อให้ผู้บริโภคตรวจสอบได้ ระบบ i-Trace ครอบคลุมสินค้ากลุ่มอาหารสด และกลุ่มเบเกอรี่ กว่า 12,000 รายการ (100% ของสินค้าอาหารภายใต้แบรนด์ aro ทั้งหมด) Smart CoA ระบบรับรองคุณภาพสินค้าให้กับลูกค้า
	GHP (CODEX) ⁽²⁾	166	2	3	n/a
	HACCP (CODEX) ⁽³⁾	142	2	3	n/a
	ISO 22000:2018 Compliance Certified ⁽⁵⁾	166	n/a	n/a	n/a
	ISO 22000:2018 Accredit Certified ⁽⁵⁾	13	2	2	n/a
	HALAL ⁽⁶⁾	11	10	1	0
	Livestock - Ok ⁽⁷⁾	167	2,446	0	0
	Q-Modern Trade ⁽⁸⁾	167	0	0	0
	Organic Shop ⁽⁹⁾	167	0	0	0
	TISI Shop ⁽²⁾	167	226	0	0

⁽¹⁾ GMP no. 420 ให้การรับรองโดยสถาบันรับรองมาตรฐานไอเอสโอ (MASCI)

⁽²⁾ GHP (Codex) ให้การรับรองโดยบริษัท บูโร เวอริทัส (ประเทศไทย) จำกัด

⁽³⁾ HACCP (Codex) ให้การรับรองโดยบริษัท บูโร เวอริทัส (ประเทศไทย) จำกัด

⁽⁴⁾ ISO 22000:2018 Compliance Certified ให้การรับรองโดยบริษัท บีเอสไอ กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด

⁽⁵⁾ ISO 22000:2018 Accredit Certified ให้การรับรองโดยบริษัท บูโร เวอริทัส (ประเทศไทย) จำกัด

⁽⁶⁾ HALAL (มาตรฐานฮาลาล) ให้การรับรองโดยคณะกรรมการกลางอิสลามแห่งประเทศไทย

⁽⁷⁾ Livestock – Ok (มาตรฐานปศุสัตว์โอเค) ให้การรับรองโดยกรมปศุสัตว์

⁽⁸⁾ Q-Modern Trade ให้การรับรองโดยสำนักงานมาตรฐานสินค้าเกษตรและอาหารแห่งชาติ

⁽⁹⁾ Organic Shop ให้การรับรองโดยสำนักงานมาตรฐานสินค้าเกษตรและอาหารแห่งชาติ

⁽¹⁰⁾ TISI Shop (มาตรฐานร้าน มอก.) ให้การรับรองโดยสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม

^* ศูนย์จำหน่ายสินค้าแบบค้าส่งมีจำนวน 167 สาขา (ข้อมูล ณ 31 ธันวาคม พ.ศ. 2568)

^** ศูนย์จำหน่ายสินค้าแบบค้าปลีกมีจำนวน 2,526 สาขา (ข้อมูล ณ 31 ธันวาคม พ.ศ. 2568)

การเรียกคืนสินค้า

กลยุทธ์	2564	2565
จำนวนเหตุการณ์เรียกคืนสินค้า	10	2
สินค้า Own Brand	0	0
สินค้าแบรนด์ทั่วไป	10	2
ปริมาณสินค้าที่เรียกคืน (ตัน)	NA	9.85
ผลกระทบด้านต้นทุนของบริษัท	0	0

ในช่วงปี 2564–2568 มีการเรียกคืนสินค้าที่เกิดจากสินค้าภายใต้แบรนด์ของซัพพลายเออร์ซึ่งจำหน่ายภายในร้าน แต่ไม่เคยเกิดขึ้นกับสินค้าภายใต้แบรนด์ของบริษัทเอง ทั้งนี้บริษัทได้ดำเนินการติดตามและพัฒนามาตรฐานสินค้าทั้งแบรนด์ของบริษัทและของซัพพลายเออร์ให้มีคุณภาพสูงสุด เพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค และป้องกันความเสียหายต่อชื่อเสียงอันอาจเกิดจากความลังเลของผู้บริโภคต่อความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของสินค้า

นอกจากนี้บริษัทได้ติดตามค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการเรียกคืนสินค้าในฐานะความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับองค์กร ซึ่งรวมถึงความเสียหายจากการหยุดชะงักของยอดขาย ต้นทุนการกำจัดของเสียที่เพิ่มขึ้น การสูญเสียจากสินค้าทดแทน ค่าธรรมเนียมจากหน่วยงานกำกับดูแล และค่าปรับต่าง ๆ เพื่อบรรเทาความเสี่ยงด้านความรับผิดและต้นทุนการลงทุนของบริษัท

โครงการของเรา

22 มิถุนายน 2569

โครงการ “ซีพี แอ็กซ์ตร้า จับมือ กรมปศุสัตว์ พัฒนาคุณภาพและมาตรฐานเนื้อสัตว์ หนุนช่องทางจัดจำหน่าย พร้อมยกระดับระบบตรวจสอบย้อนกลับ”

22 มิถุนายน 2569

โครงการ “พัฒนาผู้ประกอบการรายย่อยและเกษตรกรไทย ด้านการบริหารจัดการมาตรฐานสินค้า”

22 มิถุนายน 2569

โครงการ “จัดอบรมฮาลาลประจำปี 2568 เสริมสร้างความรู้บุคลากร”

22 มิถุนายน 2569

โครงการ “ซีพี แอ็กซ์ตร้า ร่วมมือ อย. ยกระดับความปลอดภัยอาหาร สร้างความมั่นใจให้ผู้บริโภค”

31 ธันวาคม 2568

การตรวจสอบย้อนกลับและข้อมูลสุขภาพโภชนาการ

การส่งเสริมสุขภาพและสุขภาวะที่ดี

เพื่อส่งเสริมให้ประชาชนมีสุขภาพและสุขภาวะที่ดี จากการรับประทานอาหารที่ดีต่อสุขภาพ ตลอดจนสนับสนุนการออกกำลังกาย และเข้าถึงบริการและความรู้ด้านสุขภาพ

การส่งเสริมสุขภาพแก่ประชาชน

บริษัทฯ มุ่งมั่นให้ 70% ของรายได้ภายในปี 2573 มาจากยอดขายสินค้าและบริการที่ส่งเสริมสุขภาพและสุขภาวะ เพื่อส่งเสริมคุณค่าทางโภชนาการและอาหารเพื่อสุขภาพสู่สังคมแบบ 3 มิติ ได้แก่ เพิ่มผลิตภัณฑ์ทางเลือกสุขภาพในศูนย์จำหน่ายสินค้า การให้ความรู้ด้านสุขภาพและโภชนาการแก่ผู้บริโภค และบริการสุขภาพแก่สังคม